10月22日,北京市旅游星级饭店评定委员会专家组一行到顺鑫绿色度假村进行星级饭店复核工作。本次复核工作是北京市旅游委利用星级复核这一平台对星级饭店进行动态化管理,进一步提升提升北京市星级饭店的软、硬件整体水平,促进旅游饭店业持续健康发展,为北京市创建国际一流旅游城市提供优质的服务接待保障。
此次复核工作坚持“一票否决”的原则,要求各星级饭店必备项目必须全部达标,专家组主要对顺鑫绿色度假村森林温泉设备设施、服务项目、全员培训制度、规范化服务、节能减排工作、安全生产工作、外包经营管理等方面进行了详尽的检查。检查结束后,度假村对专家提出的意见和建议制定了详尽的整改方案,并按照要求进行了限期整改。
通过此次星级饭店复核工作,公司进一步增强了星级意识,在保证硬件服务的前提下,更加重视酒店的软环境建设,从细节入手,积极推行人性化服务,为企业的发展打下了坚实基础。